## Où le saisir

Lors du paiement, avant de régler. Un champ dédié au code se trouve à l'étape du paiement. Saisissez-le, appliquez-le et vérifiez que le total a bien été modifié avant de finaliser la commande.

## Saisissez-le exactement

Les codes ne sont généralement pas sensibles à la casse, mais ils le sont aux espaces superflus, ce qui est facile à copier par erreur depuis un message. Collez-le, puis vérifiez qu'il n'y a pas d'espace au début ou à la fin.

## Après avoir payé

Un code ne peut pas être appliqué à une commande finalisée. Si vous avez oublié, contactez-nous avant d'utiliser l'eSIM et nous verrons ce que nous pouvons faire pour éviter que vous ne soyez lésé.

## Codes de parrainage

Un code de parrainage se saisit de la même manière. La personne qui vous a parrainé reçoit sa récompense une fois votre commande finalisée. Consultez la section "Mon crédit de parrainage n'est pas arrivé".

## S'il est rejeté

Consultez la section "Mon code promo ne s'applique pas", qui couvre les raisons habituelles.