Que la conexión sea lenta no es lo mismo que esté averiada, y la solución depende de cuál sea el caso.

## 1. Comprueba si has alcanzado un límite de uso justo

Si has usado muchos datos hoy en un plan ilimitado, tu velocidad se reduce deliberadamente hasta que se restablezca la asignación. Consulta el uso de hoy en la aplicación. Consulta "Uso justo y límites de velocidad en tu plan".

## 2. Comprueba lo que te queda en tu plan

Algunos planes reducen la velocidad en lugar de cortarla cuando se agotan los datos. Consulta "Comprueba cuántos datos te quedan".

## 3. Comprueba dónde estás

La velocidad es la que te ofrece la red local en ese lugar. Dentro de un edificio de paredes gruesas, en un tren concurrido o en un local abarrotado, todos los que te rodean también tendrán una conexión lenta. Sal al exterior y vuelve a hacer la prueba.

## 4. Prueba otra red

Si tu plan puede usar más de una red local, es posible que la red en la que estás esté congestionada. Consulta "[Sin servicio o conectado a la red incorrecta](https://simfuse.app/es/help/articles/troubleshooting-no-service-wrong-network-es)".

## 5. Desactiva tu VPN

Una VPN que enruta tu tráfico a través de otro país añade retraso y a menudo reduce el rendimiento considerablemente. Haz la prueba con la VPN desactivada.

## 6. Reinicia tu teléfono

Esto hace que se vuelva a conectar a la red, lo que puede cambiarte a una antena con mejor cobertura.

## Luego, mídela

Realiza una prueba de velocidad con la VPN desactivada, anota la cifra, la hora y el lugar donde estabas. Si la velocidad es realmente mala en varias ubicaciones, envíanos esa información junto con tu ICCID y destino. Las mediciones desde más de un lugar son las que nos permiten distinguir un problema de red de un problema local.