Esto aparece después de que se haya descargado el perfil, cuando iOS intenta activar la línea. El plan está en tu teléfono; es el paso de activación el que ha fallado.

## Prueba estos pasos en orden

1. **Espera y vuelve a intentarlo.** Abre Ajustes, luego Datos móviles, elige la línea de SimFuse y vuelve a encenderla. La activación puede fallar una vez y tener éxito inmediatamente después.
2. **Reinicia tu teléfono.** Es el paso individual más eficaz en este caso.
3. **Comprueba tu conexión a internet.** La activación necesita una conexión. Wi-Fi es suficiente.
4. **Desactiva cualquier VPN** e inténtalo de nuevo.
5. **Activa el modo avión**, espera diez segundos y desactívalo.
6. **Actualiza iOS**, luego reinicia y vuelve a intentarlo. Los errores de activación en versiones específicas de iOS son reales.
7. **Comprueba que el plan no haya caducado.** Un plan cuya validez haya expirado antes de activarlo no se conectará. Consulta "Cómo se cuentan los períodos de validez".

## No elimines la eSIM para solucionar esto

La eliminación es permanente y no te devuelve el código de activación. Convierte un problema recuperable en uno que requiere una reemisión. Consulta "[Eliminar una eSIM y cuándo no hacerlo](https://simfuse.app/es/help/articles/troubleshooting-deleting-esim-es)".

## Si aún no se activa

Contáctanos con tu ICCID, el modelo de tu iPhone, tu versión de iOS y cuándo lo intentaste por primera vez. Desde nuestro lado podemos ver si la línea está aprovisionada y en espera, lo que nos indica si el problema es de tu teléfono o nuestro.