La activación de un plan suele completarse en un par de minutos. Si tarda más, es que algo se ha atascado.

## Qué hacer

1. **Dale unos minutos** con una conexión a internet estable y mantén el teléfono desbloqueado y la pantalla encendida.
2. **Reinicia tu teléfono.** Esto soluciona la mayoría de los bloqueos.
3. **Apaga y vuelve a encender la línea** en los ajustes de red móvil.
4. **Activa el modo avión**, espera y desactívalo.
5. **Cambia de red Wi-Fi** o desconéctate de una red corporativa, de hotel o VPN, ya que pueden bloquear los servidores de aprovisionamiento.

## Si aún estás en casa

Una eSIM comprada para otro país puede quedarse en estado de activación hasta que pueda conectarse a una red autorizada. Si tu plan es para un destino al que aún no has llegado, esto puede ser normal. Instálala y vuelve a comprobarlo cuando aterrices.

## Si ya has llegado y sigue activándose

Contáctanos e indícanos tu ICCID, tu destino, el modelo de tu teléfono y su versión de software. Podemos comprobar si se descargó el perfil y si la línea ha intentado conectarse, lo que nos permite distinguir entre un problema del teléfono y uno de aprovisionamiento.

## Qué no hacer

No elimines la eSIM para empezar de nuevo. Eso consume el plan y te obligará a solicitar una reemisión. Consulta "[Eliminar una eSIM y cuándo no hacerlo](https://simfuse.app/es/help/articles/troubleshooting-deleting-esim-es)".