Instalar una eSIM no siempre la selecciona para los datos móviles. Comprueba esto antes de probar la conexión.

## iPhone

Abre Configuración > Red celular o Datos móviles > Datos celulares o Datos móviles, y luego elige la línea de SimFuse. Activa esa línea si está apagada. Considera desactivar **Permitir cambio de datos móviles** para evitar que el sistema cambie a otra línea mientras solucionas el problema.

## Android

En Pixel, abre Configuración > Red e internet > Tarjetas SIM y elige la SIM para datos móviles. En Samsung, busca en Configuración > Conexiones > Administrador de tarjetas SIM > Datos móviles. Desactiva el cambio automático de datos o los datos de respaldo en la otra SIM donde esa opción esté disponible.

## Comprueba el resultado

Desactiva brevemente el Wi-Fi y abre una página web pequeña. Compara el ICCID de la línea con el de SimFuse si las etiquetas no son claras. Consulta "[Busca tu ICCID o EID](https://simfuse.app/es/help/articles/troubleshooting-find-iccid-es)".

Mantén la itinerancia desactivada en la línea local a menos que desees usarla intencionalmente y comprendas los cargos. Seleccionar la línea de viaje para los datos no evita por sí sola los cargos de la operadora local por llamadas o mensajes de texto.

Si la línea correcta está seleccionada pero los datos siguen fallando, consulta "[Activa la itinerancia para tu eSIM de SimFuse](https://simfuse.app/es/help/articles/troubleshooting-data-roaming-es)".