Si tu estado de cuenta muestra un pequeño monto adicional junto a tu pedido, generalmente es una comisión de tu banco y no parte del precio que acordaste con nosotros.

## Por qué ocurre

Muchos bancos cobran un porcentaje cuando un pago se procesa en una moneda distinta a la de tu cuenta, o cuando el comerciante se encuentra fuera de tu país. La comisión la establece tu banco y va dirigida a él. Nosotros nunca la vemos y no podemos reembolsarla.

## Cómo evitarla

1. Configura la moneda en los ajustes de tu cuenta para que coincida con la moneda de facturación de tu tarjeta.
2. Revisa el total que se muestra al finalizar la compra antes de pagar. Esa cifra es lo que nosotros cobramos.
3. Si tu banco cobra por cualquier comerciante extranjero independientemente de la moneda, pagar desde tu billetera SimFuse o con criptomonedas evita por completo la red de tarjetas.

## Cuando la diferencia es mayor que una comisión

Si el monto es significativamente diferente en lugar de un pequeño porcentaje, es posible que no sea una comisión en absoluto. Consulta "[Me cobraron en una moneda diferente a la que esperaba](https://simfuse.app/es/help/articles/payments-wrong-currency-es)" o contáctanos indicando el monto que esperabas y el monto que te cobraron.