Der vollständige Wortlaut lautet meist "Cellular Plans From This Carrier Cannot Be Added" oder etwas Ähnliches. Diese Meldung erscheint während der Installation, bevor der Tarif auf deinem Smartphone ist.

## Die häufigsten Ursachen der Reihe nach

### Dein Smartphone ist netzgebunden

Die bei weitem häufigste Ursache. Ein netzgebundenes Smartphone lehnt Profile anderer Anbieter ab. Bitte deinen Netzbetreiber, die Sperre aufzuheben. Siehe "Is my phone carrier locked?" auf der SimFuse-Website.

### Der Code wurde bereits verwendet

Wenn du diesen Tarif bereits installiert hast oder den Code auf einem anderen Gerät gescannt hast, kann er nicht erneut hinzugefügt werden. Siehe ["Dieser Code ist nicht mehr gültig"](https://simfuse.app/de/help/articles/troubleshooting-code-no-longer-valid-de).

### Das Smartphone hat bereits die maximale Anzahl an Profilen erreicht

Lösche eine alte eSIM, die du nicht mehr brauchst, und versuche es erneut. Achte darauf, welche du löschst. Siehe "Eine eSIM löschen und wann nicht".

### Eine schlechte oder gefilterte Verbindung

Die Installation erfordert eine funktionierende Internetverbindung und muss die Bereitstellungsserver erreichen können. Versuche es erneut in einem anderen Wi-Fi-Netzwerk, ohne VPN und wenn möglich nicht in einem Firmen- oder Hotelnetzwerk.

### Veraltete Software

Aktualisiere dein Smartphone, starte es neu und versuche es erneut.

## Wenn nichts davon hilft

Kontaktiere uns mit deiner ICCID, deinem genauen Smartphone-Modell, der Softwareversion und einem Foto oder Screenshot des Fehlers. Einige Modelle lehnen Profile aus Gründen ab, die spezifisch für den Markt sind, auf dem sie verkauft wurden. Die Kenntnis des Modells sagt uns, ob dies bei dir der Fall ist.